LOUISN.COM™

一、网上订购:

您可以通过浏览我们的路易(法国)葡萄酒专卖网站 （www.louisn.com ）， 实行QQ在线洽谈、定购商品。

二、电话订购:

您只需拨打0898-66773332 或 13876826963 客户服务电话,由我们的工作人员为您提供优质的电话查询服务。

三、传真订单:

您可通过在网上下载我们的购货订单填写后，发传真到(0868)-66773332 ，经确认后我们将立即为您发货。

四、Email订单:

您可Email至 zhuazl@163.com 索取相关商品目录，然后汇来所购商品的款项，并请注明所购商品的名称与数量。经确认后立即为您发货。

一、送货上门

(1) 商品运输费是由商品的数量及送货地点的远近而定。基本运输费为10元/次。

(2) 送货上门的送达时间是由订单经电话确认后的送货时间，如遇到周六、日及法定节假日送货时间将会顺延；

(3) 送货时间为每9：00—18：00

(4) 普通邮寄的送达时间是指订单支付成功（银行电汇）到款或收到付款凭证后，以发货时开始计算

(5) 请务必填写正确的收货人姓名、联系电话、手机、电子邮件、详细地址等资料，如因客人提供资料错误， 做成任何损失，本网站概不负责。

(6) 加急配送：此配送方式适用于海南送货上门用户，具体送货时间/费用以所在区域而定。

(7) 由于不可抗力等事件造成的送货延误，本站概不负责。（不可抗力包括但不限于天灾、火灾、水灾、战争、政府行动、意外事件或非双方所能控制或所能预见的事件）

二、EMS快递

以当地邮局收费标准为定。

三、普通邮寄

以当地邮局收费标准为定。

一、货到付款

海南地区开通货到付款和送货上门业务。（其他城市均未开通此业务）。

海南地区以外的顾客，请通过银行汇款的方式将货款汇寄我处。同时将汇款凭单传真至(0898)-66773332 我们会尽快发货给您。

二、银行汇款

开户行：工商银行 持卡人：中国海南露易顺工贸有限公司

卡号：955880220110236*****

开户行：交通银行 持卡人：中国海南露易顺工贸有限公司

卡号：46160120501801000*****

开户行：中国农业银行 持卡人：中国海南露易顺工贸有限公司

卡号：622848015002815*****

三、网上支付

可直接通过网上银行转帐或使用支付宝支付业务。

一、质量保证:

我们保证我们售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正版商品，保证原厂正货，与市面上出售的商品享受同样的质量保证。

客服电话：13876826963

传真方式：(0898)-66773332

E-mail：  zhuazl@163.com

凡在路易(法国)葡萄酒专卖网购买商品的商户，均可享受路易(法国)葡萄酒专卖网的售后服务。

路易(法国)葡萄酒专卖网为商户提供优质的售后服务。如果商户在购买商品后发现出现质量问题，请与我们联系，我们将针对商户提出的具体问题，作出适当的处理。在路易(法国)葡萄酒专卖网，用户作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重。

以下情况属于产品质量问题：

·酒类属于质量问题

(1) 酒品酒标，瓶盖，瓶塞及酒瓶爆裂等外包装损坏

(2) 酒品出现酒液外流现象

(3) 酒品超过产品出厂指定保质期

(4) 酒品不符合国家标准、行业标准的

(5) 酒品中发现以假充真、以次充好

(6) 国家明令禁售的产品

·站内其它商品属质量问题

(1) 商品自身损坏

(2) 商品失去其自身所应有的功能作用

(3) 商品中发现假冒伪劣商品

二、电话投诉:

如果您在路易(法国)葡萄酒专卖网购物过程中，受到客服人员不礼貌对待、态度恶劣、人身攻击等问题，您可以通过拨打投诉热线，对其行为进行投诉，投诉电话:13876826963

三、商品退换:

(1) 在收到货物时,请仔细检查货品与送货单的商品是否一致,如商品缺少.配送有误.包装破 损等问题,请当面及时向配送人员提出,由配送人员负责为您处理,事后不受理此类问题.

(2) 凡酒品开瓶后一律不于以退换

(3) 如因客户操作不当造成的商品损坏，商品一律不于以退换（例：不使用标准开瓶器开瓶）

(4) 退换货产品的应包装全新,不影响再次销售 ,并提供发票,发货单

(5) 退换货品时所产生的费用由商户承担配送费用

(6) 如产品质量原因，经站内质量服务部确认无误后，我们将为您免费退换货,请在收到货物３日内办理退换货,并提供完整的产品外包装,原产品,发票,发货单,退换货原因.